Mitsubishi Motors is voor het tweede jaar op rij als beste non-premium automerk beoordeeld op het gebied van 'Fixed Right First Time' in de J.D. Power Customer Service Index, het grootste onderzoek naar servicekwaliteit ter wereld.
Na 45 jaar en meer dan 7 miljoen verkochte auto's in Europa zijn er een paar dingen die je met zekerheid kunt zeggen. Bijvoorbeeld dat Mitsubishi-rijders veel waarde hechten aan gemoedsrust en dat betrouwbaarheid één van de belangrijkste koopargumenten is onder Mitsubishi-rijders. Om dit extra kracht bij te zetten, introduceert Mitsubishi Motors het 'Service Commitment Programma' met verbeterde servicevoorwaarden. Lees hier wat dit inhoudt.
Het gerenommeerde Amerikaanse onderzoeksbureau J.D. Power heeft zijn jaarlijkse klanttevredenheidsonderzoek gepubliceerd. De J.D. Power Customer Satisfaction Index 2019 meet de tevredenheid van de service van dealers. Mitsubishi Motors staat in de top 3 bij de volumemerken.
Als bij een vliegtuig een onderdeel niet goed functioneert en dit mogelijk ook bij andere toestellen voor problemen kan zorgen, worden alle vliegtuigen teruggeroepen om dit onderdeel zo snel mogelijk te vervangen. En dat juichen we allemaal toe. Mede hierdoor zijn vliegtuigen in de afgelopen decennia uitzonderlijk betrouwbaar en veilig geworden. Maar in de auto-industrie heeft een terugroepactie toch vaak een negatieve lading, terwijl de achterliggende gedachte in feite hetzelfde is.